Contatos da HanzBet
O suporte ao cliente é o que muitos usuários observam primeiro ao usar qualquer plataforma on-line, formando sua opinião. O suporte ao cliente da HanzBet Brasil foi projetado para resolver de forma rápida e eficiente todas as dúvidas e problemas que os clientes possam ter. Portanto, saiba tudo sobre as formas mais rápidas de entrar em contato com a equipe da HanzBet.
Bate-papo ao Vivo
O bate-papo ao vivo é provavelmente a maneira mais rápida de obter informações ou solicitações urgentes. A janela de bate-papo é exibida quando você clica no ícone na parte inferior direita do site oficial. Digite seu nome, e-mail, ID de usuário, seção de ajuda na qual está interessado e inicie o diálogo. Você receberá uma resposta em dois minutos, mas, em caso de carga de trabalho pesada, talvez seja necessário aguardar um pouco. Entre em contato conosco pelo bate-papo para esclarecer suas dúvidas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quanto ao e-mail, há vários endereços com suporte principal para os quais os usuários podem escrever, dependendo do tópico de sua solicitação. Dê uma olhada:
- O e-mail ouvidoria@hanz.bet.br é usado para entrar em contato com o Ombudsman. A missão do canal do Ombudsman da HanzBet é criar uma atmosfera de confiança e participação direta entre o jogador/usuário e o operador. O principal objetivo do canal é apresentar reclamações, sugestões e elogios;
- O suporte ao usuário é fornecido por e-mail em apoioaojogador@hanz.bet.br, suporte@hanz.bet.br e supporteaoologisa@hanz.bet.br. Não hesite em entrar em contato conosco para obter esclarecimentos sobre qualquer questão do jogo;
- As dúvidas gerais são registradas em faleconosco@hanz.bet.br e faleconosco@hanz.com.
Todos os e-mails estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas as respostas só serão enviadas durante o horário comercial.
Número de Telefone
Se você achar mais fácil fazer perguntas ou resolver um problema com total entendimento mútuo entre a operadora e você, é melhor ligar para um dos números de atendimento. Entre em contato com um agente de nossa equipe 24/7 pelos telefones 0800 749 6822 e 0800 445 0071.
Telegram
Nosso bot de telegrama também pode lhe dar toda a assistência possível. Digite @hanzbet_bot na barra de endereços e envie /start para ativar. Em seguida, basta escolher entre as opções oferecidas no menu ou responder às perguntas feitas pelo bot.
Além do bot, você pode entrar em contato com o operador da HanzBet via WhatsApp, enviando uma mensagem ou ligando para +55 16 98118-4517. Observe que as chamadas e solicitações recebidas são registradas apenas durante o horário ativo de domingo a sexta-feira, das 9h às 17h20, e aos sábados, das 6h às 14h10min.
Redes Sociais
A equipe da HanzBet está desenvolvendo ativamente as redes sociais. Acompanhe as atualizações, novas promoções e bônus no Instagram @hanzbetoficial e na rede X @Hanzbetoficial. Além disso, você pode escrever mensagens nessas redes sociais e, com certeza, receberá uma resposta de volta.
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